我的原装充电器在店内被调包，是否为员工所为？

6 月 16 日，我不慎将充电器遗留在店内。随后，我致电前台，让其告知技师帮我收好。我下次到店时直接找她取走。前台表示没问题，会将其放置在前台，我下次直接到前台领取即可。然而，前天我去取充电器时，却发现原装充电器被人调包。他们声称时间太久，收银台仅剩这一条。我不清楚是员工调换的，还是其他原因。无论在何处消费，既然答应了，就应尽力办好，这里的服务态度之差，简直令人发指。